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服务宗旨:满意用户、塑造品牌形象、培养用户******度、为公司创造更多的客户。

服务要求:

主动服务- - 在产品的整个生命周期,售后服务工程师一直会定期不间断电话或实地访问客户,提出维护和使用方面的建议。
迅捷服务- - 24小时电话在线服务,在公司内部,实行用户投诉72小时内应对机制,在用户故障现场,高水平高素质的售后服务工程师在最短时间内解决问题。一旦顾客选择产品,提供及时、有效的服务即成为公司的责任和义务。
服务方式:

售后服务工程师的用户现场服务。
售后服务中心及售后服务工程师的定期用户电话访问。
售后服务工程师的定期用户实地访问。
服务人员:

售后服务工程师接受过严格的培训,在生产现场经历了各个工序的学习和锻炼,而且接受定期继续培训,具备机械、电气等方面的丰富知识和经验,同时完全理解和认同公司倡导的信用制度,不管是服务能力还是人品信用都将保证为用户提供满意的服务。

服务政策:

在合同规定的质量保证期内,实行免费服务;超过合同规定的质量保证期后,实行低价有偿服务。

24小时服务热线:400-850-3060  

服务手机号:18964719770 为你提供全天候、不间断服务。
售后服务:
    1. 机床整机保修一年(非正常使用情况除外);
    2. 成本价供应易损件、备品、备件(保修期以外);
    3. 提供加工工艺、加工编程咨询服务;
    4. 设备如出现故障,在24小时内响应,电话指导排除故障。如不能排除,则在48小时内到达现场,根据具体情况协商而定;
    5. 保质期满后,仍有偿提供售后服务;
    6. 若用户在两年内移动设备,装运就位费用用户自理,免费指导安装调试;
    7. 定期使用状况跟踪服务,不定期用户随访;

 

 

 
             售后服务团队为您提供优质的服务